Política de Devoluciones y reembolsos
En Albatro Golf creemos en lo que vendemos. Si algo no funciona, te lo cambiamos. Sin papeleo y sin letra chica.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
30 días para cambios
Tienes 30 días corridos desde la entrega para devolver o cambiar tu producto. Solo necesitamos que llegue en su empaque original y sin uso.
Productos defectuosos
Si el producto llega dañado, fallado o no es el que pediste, nosotros pagamos el envío de regreso y te despachamos uno nuevo o te devolvemos el dinero. Tú eliges.
Cambio de talla o variante
Si necesitas otra talla o color (rodilleras, fajas, kits), te lo cambiamos sin costo extra. Solo cubres el envío del nuevo producto si tu compra original fue bajo $50.000.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN (3 PASOS)
1. Escríbenos a hola@albatrogolf.cl con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
2. Te enviamos las instrucciones: coordinamos el retiro o te indicamos dónde despachar. Si es producto fallado, generamos una guía prepagada.
3. Recibes tu cambio o reembolso. Cambio: 3 a 5 días hábiles desde que recibimos tu producto. Reembolso: 5 a 10 días hábiles a la misma forma de pago original.
EXCEPCIONES
Por higiene, no se cambian productos como kinesio tape ya abierto, fajas con sudor o pelotas usadas en cancha. Productos personalizados (con bordado, por ejemplo) son finales.
DERECHO DE RETRACTO (LEY 19.496)
Conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496, tienes derecho a poner término al contrato dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto, devolviéndolo en perfecto estado.
¿Te quedan dudas? Escríbenos a hola@albatrogolf.cl. Hablamos golfista a golfista, sin guiones y sin esperas largas.
